Cette page explique comment demander la suppression de votre compte King Genie et des données qui y sont associées. Elle s'applique à l'application mobile (com.kinggenie.mobile, Android et iOS) comme à l'application web.
La demande est gratuite, ne nécessite aucune justification et peut être faite à tout moment.
Ce bouton ouvre votre messagerie avec l'objet prérempli. Vous pouvez aussi écrire directement à contact@king-genie.com.
Envoyez un email à contact@king-genie.com en précisant :
Important : adressez votre message depuis l'adresse email associée à votre compte. C'est ce qui permet de vérifier votre identité sans avoir à vous demander de pièce justificative. Si vous n'y avez plus accès, écrivez tout de même : un autre moyen de vérification vous sera proposé.
Aucun compte ne peut être supprimé depuis l'application elle-même, les accès étant ouverts et fermés par l'employeur. La demande par email est la voie officielle et elle aboutit dans tous les cas.
Les éléments suivants sont effacés définitivement de nos systèmes :
La désinstallation de l'application efface par ailleurs toutes les données conservées localement sur votre téléphone (session, cache d'affichage, préférences).
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement, car une obligation légale impose leur conservation. Elles sont alors placées en archivage restreint : plus aucun accès courant, uniquement une consultation en cas de nécessité légale.
| Donnée conservée | Motif | Durée |
|---|---|---|
| Décompte des heures de travail | Obligation de l'employeur de justifier du temps de travail | 1 an |
| Éléments transmis à la paie | Obligation de conservation des documents de paie | 5 ans |
| Données utiles à la défense de droits en justice | Constatation, exercice ou défense de droits | Durée de la prescription applicable |
| Journaux techniques de sécurité | Sécurité du service, détection des abus | 12 mois maximum |
Ces conservations reposent sur l'article 17.3 du RGPD, qui autorise le maintien de données lorsqu'une obligation légale l'exige ou pour la constatation et la défense de droits en justice.
72 heures
Accusé de réception de votre demande
1 mois maximum
Traitement effectif et suppression dans les systèmes actifs
+ 30 jours
Disparition des sauvegardes, par rotation automatique
Le délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la demande est particulièrement complexe. Vous en seriez alors informé avec le motif. Une confirmation écrite vous est adressée une fois la suppression effectuée.
King Genie est utilisé par votre employeur pour gérer ses équipes. Sur le plan juridique, c'est votre employeur qui est responsable de traitement de vos données professionnelles : plannings, pointages, congés, documents RH. King Genie n'en est que l'hébergeur technique, en qualité de sous-traitant.
Concrètement :
Vous pouvez adresser votre demande directement à votre employeur ou passer par contact@king-genie.com : dans les deux cas, elle sera traitée. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL.
Si vous êtes responsable d'un établissement et souhaitez fermer entièrement votre espace de travail, la suppression s'effectue depuis l'application web, dans les paramètres du compte. Elle entraîne l'effacement de l'ensemble des données de l'établissement et des accès de ses salariés.
Pensez à exporter vos données avant. Les plannings, décomptes horaires et dossiers salariés peuvent être exportés au format CSV, Excel ou PDF depuis l'application web. Après suppression, cette récupération n'est plus possible.
Une assistance peut être demandée à contact@king-genie.com pour préparer cette opération.
La désinstallation de l'application supprime les données stockées sur votre appareil, mais ne supprime pas votre compte : la demande décrite ci-dessus reste nécessaire.
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte King Genie et des données qui y sont associées. Elle s'applique à l'application mobile (com.kinggenie.mobile, Android et iOS) comme à l'application web.
La demande est gratuite, ne nécessite aucune justification et peut être faite à tout moment.
Ce bouton ouvre votre messagerie avec l'objet prérempli. Vous pouvez aussi écrire directement à contact@king-genie.com.
Envoyez un email à contact@king-genie.com en précisant :
Important : adressez votre message depuis l'adresse email associée à votre compte. C'est ce qui permet de vérifier votre identité sans avoir à vous demander de pièce justificative. Si vous n'y avez plus accès, écrivez tout de même : un autre moyen de vérification vous sera proposé.
Aucun compte ne peut être supprimé depuis l'application elle-même, les accès étant ouverts et fermés par l'employeur. La demande par email est la voie officielle et elle aboutit dans tous les cas.
Les éléments suivants sont effacés définitivement de nos systèmes :
La désinstallation de l'application efface par ailleurs toutes les données conservées localement sur votre téléphone (session, cache d'affichage, préférences).
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement, car une obligation légale impose leur conservation. Elles sont alors placées en archivage restreint : plus aucun accès courant, uniquement une consultation en cas de nécessité légale.
| Donnée conservée | Motif | Durée |
|---|---|---|
| Décompte des heures de travail | Obligation de l'employeur de justifier du temps de travail | 1 an |
| Éléments transmis à la paie | Obligation de conservation des documents de paie | 5 ans |
| Données utiles à la défense de droits en justice | Constatation, exercice ou défense de droits | Durée de la prescription applicable |
| Journaux techniques de sécurité | Sécurité du service, détection des abus | 12 mois maximum |
Ces conservations reposent sur l'article 17.3 du RGPD, qui autorise le maintien de données lorsqu'une obligation légale l'exige ou pour la constatation et la défense de droits en justice.
72 heures
Accusé de réception de votre demande
1 mois maximum
Traitement effectif et suppression dans les systèmes actifs
+ 30 jours
Disparition des sauvegardes, par rotation automatique
Le délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la demande est particulièrement complexe. Vous en seriez alors informé avec le motif. Une confirmation écrite vous est adressée une fois la suppression effectuée.
King Genie est utilisé par votre employeur pour gérer ses équipes. Sur le plan juridique, c'est votre employeur qui est responsable de traitement de vos données professionnelles : plannings, pointages, congés, documents RH. King Genie n'en est que l'hébergeur technique, en qualité de sous-traitant.
Concrètement :
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Si vous êtes responsable d'un établissement et souhaitez fermer entièrement votre espace de travail, la suppression s'effectue depuis l'application web, dans les paramètres du compte. Elle entraîne l'effacement de l'ensemble des données de l'établissement et des accès de ses salariés.
Pensez à exporter vos données avant. Les plannings, décomptes horaires et dossiers salariés peuvent être exportés au format CSV, Excel ou PDF depuis l'application web. Après suppression, cette récupération n'est plus possible.
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